20 คำศัพท์ต้องรู้ก่อนลงโฆษณาบน Facebook

แน่นอนว่าคำศัพท์เทคนิคและคำเฉพาะมีอยู่ในทุกวงการ การทำโฆษณาบน Facebook ก็เช่นกัน สำหรับมืออาชีพหรือคนที่ผ่านการทำงานในแวดวงโฆษณาออนไลน์คงไม่ใช่ปัญหาเพราะต้องเจอกับคำเหล่านี้เป็นประจำทุกวันอยู่แล้ว แต่สำหรับมือใหม่เจอบางคำเข้าไป อาจจะทำให้งงจนไปต่อไม่ถูกได้ และด้านล่างนี่เป็น 20 คำศัพท์ที่คุณควรจะรู้ก่อนที่จะเริ่มต้นทำโฆษณาบน Facebook

adspic2

  1. Boost post: เป็นรูปแบบการทำโฆษณารูปแบบหนึ่งใน Facebook ซึ่งช่วยให้โพสของเราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่อยู่นอกเหนือจากผู้ติดตามของเพจเราได้ และการ Boost post จะช่วยให้โพสมี Engagement ที่สูงขึ้น (Like, Share, Comment) หลายๆคนมักจะเข้าใจว่าการลงโฆษณาใน Facebook ก็คือการ Boost post แต่จริงๆแล้วมันเป็นเพียง Objective (รูปแบบโฆษณา) อย่างหนึ่งเท่านั้น ยังมี Objective ในการลงโฆษณาอีกมากมายให้เลือกเช่น Click to website, Page Likes, Video Views
  2. Engagement: คำว่า Engagement เป็นคำที่พูดถึงกันอย่างกว้างขวางในแวดวงการตลาดซึ่งมันคือการที่ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมจนเกิดความผูกผันกับแบรนด์ แต่ถ้าพูดในบริบทของการทำโฆษณาบน Facebook แล้วคำว่า Engagement คือการกระทำทุกอย่างของกลุ่มเป้าหมาย (กลุ่มคนที่เห็นโฆษณา) ไม่ว่าจะเป็น (Like, Share, Comment) ที่เกิดขึ้นกับตัวโฆษณา
  3. Ads Manager: เป็นเครื่องมือที่เราใช้ในการสร้างและบริหารจัดการโฆษณาบน Facebook
  4. Power editor: เป็นเครื่องมือที่ใช้เพื่อสร้างและบริหารจัดการโฆษณาบน Facebook เช่นเดียวกับ Ads Manager แต่จะเสริมมาด้วย Features ที่ช่วยให้ทำงานโฆษณาสเกลใหญ่ๆได้สะดวกกว่า พูดง่ายๆว่ามันคือขั้นกว่าของ Ads Manager และมักจะใช้กันในเอเจนซี่และบริษัทที่ต้องทำโฆษณาปริมาณมากๆ
  5. Reach: จำนวนคนที่เห็นโฆษณาหรือโพสของเรา (จำนวนที่โฆษณาของเราเข้าถึง)
  6. Paid Reach: คือจำนวนคนที่เห็นโฆษณา ด้วยการจ่ายเงิน เป็นการเข้าถึงผู้ใช้แบบจ่ายเงิน
  7. Organic Reach: คือจำนวนคนที่เห็นโฆษณาของเรา โดยที่เราไม่ต้องจ่ายเงินออกไปเลย เป็นการเข้าถึงผู้ใช้แบบธรรมชาติ
  8. Carousel: หรือชื่ออย่างเป็นทางการคือ Multi product Ads เป็นโฆษณารูปแบบที่จะรวมเอารูปภาพหลายๆภาพมาไว้ในโฆษณาชิ้นเดียวกัน และผู้ใช้สามารถที่เลื่อนเพื่อดูภาพถัดไปได้dpa-example1
  9. Landing page: คือหน้าเพจที่จะโพล่ขึ้นมาหลังจากผู้ใช้คลิกที่โฆษณา (ผู้ใช้คลิกที่โฆษณาแล้วไปโพล่ที่หน้าไหน หน้านั้นเรียกว่าเป็น Landing page)
  10. Impression: จำนวนครั้งทั้งหมดที่โฆษณาถูกโหลดขึ้นมาแสดง ตรงนี้จะแตกต่างกับ Reach ซึ่งมือใหม่หลายๆคนมักจะเข้าใจผิด Impression ไม่จำเป็นต้องเท่ากับ Reach เพราะหนึ่งคนสามารถเห็นโฆษณาได้หลายครั้ง
  11. Clicks (All): จำนวนการคลิกทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นการคลิกที่ส่วนใดของโฆษณาก็ตามจะนับเป็นคลิกทั้งหมด กดไลค์ก็ถือว่าเป็นคลิกเช่นกัน
  12. Link Clicks: จำนวนการคลิกจากโฆษณาที่นำพาผู้ใช้ออกจาก Facebook ไปยังเว็บไซต์ภายนอก Link Clicks จะแตกต่างจาก Clicks (All) คือจะนับเฉพาะคลิกที่นำพาผู้ใช้ไปยังหน้า Landing page อื่นๆที่อยู่นอก Facebook เท่านั้น ไม่ได้นับรวม Click ทั้งหมดที่เกิดขึ้น
  13. CTR(All): คือจำนวน Clicks (All) ทั้งหมดหารด้วยจำนวน Impression ทั้งหมด ยิ่ง CTR มีค่าเยอะยิ่งแสดงว่าโฆษณาสามารถดึงดูดให้ผู้ใช้คลิกได้มาก (มี Engagement สูง) แต่ถ้า CTR มีค่าน้อยแสดงว่าโฆษณาอาจจะยังไม่โดนใจหรือยังไม่ดึงดูดมากพอที่ผู้ใช้จะคลิก (มี Engagement ต่ำ)
  14. CTR(Link): เหมือนกับ CTR(All) แต่จะนำเอาเฉพาะ Link Clicks มาคำนวนแทน Clicks (All)
  15. Relevance Score: คือคะแนนที่แสดงถึงความเกี่ยวข้องระหว่างโฆษณาและกลุ่มเป้าหมายด้วยตัวเลข 1-10 คะแนน Relevance Score จะวัดจากการตอบสนองของผู้ใช้ที่มีกับตัวโฆษณา ถ้าผู้ใช้เห็นโฆษณาแล้วมีการตอบสนองหรือมี Feedback ที่ดีกับโฆษณาเช่น มีคนกดไลค์เยอะ มีคนเข้ามาแสดงความเห็นเยอะ มีการแชร์โฆษณาต่อไปเยอะ แบบนี้คะแนน Relevance Score ก็จะสูง ในทางกลับกันถ้า Feedback ไม่ดีก็จะทำให้ Relevance Score ต่ำ ถ้าคะแนนต่ำอาจจะหมายความโฆษณาไม่น่าสนใจหรือเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ตรง
  16. Frequency: จำนวนครั้งทั้งหมดที่ผู้ใช้เห็นโฆษณาของเรา เช่นเห็นโฆษณาครั้งแรกตอน 9 โมงเช้าหลังจากนั้นผู้ใช้คนเดิมเห็นโฆษณาอีกครั้งตอนบ่าย 2 และมาเห็นอีกครั้งตอน 3 ทุ่มในกรณีนี้ Frequency จะเท่ากับ 3 คือเห็นโฆษณาทั้งหมด 3 ครั้ง ในการคิด Frequency ของ Facebook จะนำเอา Impression มาหารด้วย Reach
  17. CPM: คือราคาโฆษณาต่อ 1,000 Impression (ราคาต่อการแสดงโฆษณา 1 พันครั้ง)
  18. CPC (All): คือราคาโฆษณาต่อ 1 Click (ราคาต่อการคลิกที่โฆษณา 1 ครั้ง)
  19. CPC (Link): คือราคาโฆษณาต่อ 1 Links Click (ราคาต่อการคลิกที่โฆษณาไปหน้า Landing page 1 ครั้ง)
  20. Budget: งบประมาณสำหรับลงโฆษณา

แถมให้อีกคำ

21.  Cost: ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการลงโฆษณา

และนี่ก็เป็นคำศัพท์พื้นฐานทั้ง 21 คำที่ควรจะต้องรู้ก่อนที่จะทำโฆษณาบน Facebook แต่จริงๆแล้วยังมีอีกมาก เอาไว้ผมจะเขียนเพิ่มเติมให้อ่านกันในโอกาสหน้านะครับ

ถ้าใครชื่นชอบบทความด้านการตลาดและการทำโฆษณาออนไลน์ ผมขอฝากเพจ HookTalk เอาไว้ด้วยนะครับ กด Like เพื่อติดตามบทความที่จะตามมาอีกมหาศาล

Related Post