Category Archives: Google Analytics

Google Analytics มีประโยชน์อย่างไรกับคนขายของออนไลน์

Google-analytics-benefit-ecommerce

ในช่วง 2-3 ปีหลังความนิยมในการเปิดเว็บไซต์ขายของออนไลน์และการทำโฆษณาผ่าน Google Adwords, Facebook กำลังพุ่งทะลุเพดาน ใครๆก็พากันมาขายของออนไลน์และทำโฆษณากันอย่างครึกโครม แต่ความนิยมในการใช้ Google Analytics กลับไม่ร้อนแรงเหมือน Facebook และ Google Adwords

หลายๆคนอาจจะสงสัยว่าทำไมต้องมาสนใจ Google Analytics ด้วย ทำไมไม่โฟกัสไปที่การขายของ ไม่ไปทุ่มเทเรื่องการทำการตลาด เพราะนั่นจะช่วยสร้างยอดขายและเพิ่มกำไรให้มากกว่า สาเหตุที่คนขายของออนไลน์ควรให้ความสนใจ Google Analytics ก็เพราะว่ามันเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดยอดนิยมที่ใช้เพื่อวัดผลสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นภายในเว็บไซต์และมันมีประโยชน์มากกว่าที่คุณคิด Continue reading

ทำไมสากลนิยมใช้ Session มากกว่า User มันต่างกันอย่างไร

session-user-in-googleanalytics

การวัดผลใน Google Analytics จะมี Metric อยู่ 2 ค่าที่มีความสำคัญมากๆนั่นก็คือ User และ Session บางคนอาจจะยังใช้ไม่ถูกและอาจจะยังสับสนว่ามันแตกต่างกันอย่างไร ควรใช้อันไหน ในบทความนี้เราจะมาเคลียร์เรื่องนี้กันครับ ก่อนอื่นไปทำความรู้จักกันก่อนดีกว่าว่า User กับ Session คืออะไรครับ Continue reading

Session หมดอายุได้ด้วยเหตุการณ์อะไรบ้าง (Google Analytics)

ga-expire

ปกติเวลาเราดู Report ใน Google Analytics จะมีอยู่หนึ่ง Metric ที่มีความสำคัญมากๆและจะโพล่ไปในทุกๆ Report นั่นก็คือ Session จริงแล้วมันเป็น Metric ที่มีความสำคัญมากในการนับสถิติต่างๆที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์ที่จริงแล้วมันมีความสำคัญยิ่งกว่า Metric อย่าง User ด้วยซ้ำ

เพราะฉะนั้นเราไปทำความรู้จัก Session กันให้มากขึ้น และไปดูสาเหตุที่จะทำให้ Session หมดอายุกันดีกว่าครับ เป็นพื้นฐานที่คนใช้ Google Analytics ทุกคนควรจะรู้ก่อนศึกษาเรื่องลึกๆต่อไป
Continue reading

วัดผล Social media ด้วย Google Analytics ง่ายๆ

Social media เป็นช่องทางยอดนิยมสำหรับใช้สร้าง Traffic เข้าสู่เว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นการโพสลิงค์ไปใน Facebook หรือทวีตเพื่อดึงดูดผู้คนจาก Twitter ให้เข้ามาอ่านบทความในเว็บไซต์หรือเข้ามาสั่งซื้อสินค้า แต่สิ่งหนึ่งที่สำคัญและขาดไม่ได้สำหรับการใช้ Social Media ก็คือการวัดผล เพราะถ้าเราไม่มีการวัดผลเราจะไม่สามารถรู้ได้เลยว่าโพสใน Facebook หรือทวีตใน Twitter นั้นสร้าง Traffic เข้าสู่เว็บไซต์มากน้อยแค่ไหน

การวัดผล Traffic ที่มาจาก Social Media มีความจำเป็นอย่างมาก เพราะมันช่วยบอกเจ้าของเว็บไซต์ได้ว่ากิจกรรมที่ทำผ่าน Social Media ต่างๆนั้นเป็นอย่างไร มีผลกระทบกับเว็บไซต์มากน้อยแค่ไหน และหนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมที่ใช้งานวัดผลได้ฟรีอย่าง Google Analytics ก็สามารถทำหน้าที่วัดผลให้กับ Social Media ได้อย่างแม่นยำ บางคนอาจจะยังไม่รู้ว่า Google Analytics วัดผลโพสใน Facebook ได้ บทความนี้ผมจะแสดงให้ดูครับ ถ้าพร้อมแล้วไปลุยเลย Continue reading

5 สิ่งที่ควรทำในการ Optimize Landing page

landingpage-ab-testing

Landing page คือหน้าเพจที่โพล่ขึ้นมาหลังจากที่ผู้ใช้คลิกที่โฆษณาหรือลิงค์ใดๆก็ตามที่เราใช้ในการโปรโมท ถ้าเราออกแบบหน้า Landing page ได้ดี เขียนบรรยายได้ดี ก็มีโอกาสที่จะสร้างมูลค่าจากหน้า Landing page ได้มาก นักขายเก่งๆสามารถทำเงินได้มากมายจากการเขียนบรรยายลงไปในหน้า Landing page เพื่อโน้มน้าวผู้ชมให้ทำการสั่งซื้อ

แต่การเขียนบรรยายอย่างเดียวยังไม่พอ หน้า Landing page ที่ดีเกิดขึ้นจากหลายๆปัจจัย นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมถึงต้องมีการ Optimize ด้วย เพราะมันจะช่วยสร้างมูลค่าให้กับเจ้าของเว็บไซต์ได้เป็นอย่างมาก นอกจากนี้มันยังส่งผลต่อ SEO อีกด้วย เพราะ Google ชอบหน้า Landing page ที่มีคุณภาพและผ่านการปรับแต่งให้มีประสิทธิภาพดีเยี่ยมแล้ว Continue reading

ทำไม Conversion Report ของ Facebook จึงไม่เท่ากับ Google Analytics

conversiononreport

หลายๆคนที่ทำโฆษณาใน Facebook อาจจะเคยได้ทำ Conversion Tracking ด้วยการแปะ Facebook Pixel เข้าไปในเว็บไซต์ แล้วตั้งค่าให้นับสถิติในหน้า Conversion (เช่นหน้า Thankyou) และเมื่อผู้ใช้เข้าไปถึงหน้านั้นก็จะทำให้ Conversion ถูกนับและจะแสดงสถิติจำนวน Conversion ทั้งหมดในตารางรายงาน

หลายๆคนอาจจะสังเกตว่า Conversion ที่แสดงในรายงานของ Facebook มักจะเยอะกว่าที่แสดงในรายงานของ Google Analytics (เยอะกว่ากันมาก 555) แม้ว่าจะมาจาก Campaign เดียวกันก็ตาม เช่นบางครั้งยอดขายที่แจ้งจากรายงานของ Google Analytics แจ้งมาแค่ 3 Order แต่ในรายงานของ Facebook แจ้งมาเกือบ 20 Order Continue reading

5 เหตุผลที่ทำให้ Click ใน Facebook ไม่เท่ากับ Session ใน Google Analytics

shutterstock_193197476

หนึ่งในวิธีการเพิ่ม Traffic เข้าสู่เว็บไซต์ง่ายๆก็คือการจ่ายเงินซื้อโฆษณา และการซื้อโฆษณาที่ดีก็ต้องมีการวัดผลเพื่อตรวจสอบว่าสิ่งที่เราจ่ายไปนั้น เราได้อะไรกลับมาบ้าง คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปหรือไม่ แต่สิ่งที่เป็นปัญหาสุดคลาสสิคก็คือมีเดียที่ใช้ทำโฆษณากับเครื่องมือวัดผลมักจะเป็นคนละตัวกัน

ดังเช่นหัวเรื่องของบทความนี้ ซึ่งเกิดจากการทำโฆษณาใน Facebook แล้ววัดผลด้วย Google Analytics มักจะให้ผลลัพธ์ที่คลาดเคลื่อนกันจากการวัดผล Traffic ที่เข้าสู่เว็บไซต์ ซึ่งเกิดขึ้นจากการหยิบเอา Click มาเทียบกับ Session ซึ่งแน่นอนว่ามันไม่เคยเท่ากัน แล้วสาเหตุมันเป็นเพราะอะไร เครื่องมือมันมั่วหรือว่ามันหลอกเราหรือเปล่า ก่อนที่จะสรุปไปเองแบบผิดๆ ผมอยากให้คุณได้อ่าน 5 เหตุผลที่มักจะทำให้ Click และ Session ไม่เท่ากัน ด้านล่างนี้ก่อนครับ Continue reading

มือใหม่หัดใช้ UTM วัดผลแคมเปญใน Google Analytics

UTM-Tracking

หนึ่งในปัญหาที่มือใหม่ Google analytics มักจะพบบ่อยๆก็คือไม่รู้ว่า Traffic ที่เข้ามาสู่เว็บไซต์ของเรานั้นเข้ามาจากที่ไหน เพราะหลายๆครั้งผู้ใช้มักจะเข้าสู่เว็บไซต์ของเราโดยคลิกผ่านลิงค์จากเว็บไซต์อื่นๆเข้ามา ถ้าเราไม่มีการทำ UTM เพื่อติดตาม เราก็จะไม่รู้เลยว่าผู้ใช้เหล่านั้นคลิกลิงค์เข้ามาจากเว็บไซต์อะไร ในบทความนี้เราจะมาแก้ปัญหาโดยใช้ UTM กันครับ สำหรับใครที่รู้อยู่แล้วก็สามารถอ่านเพื่อทบทวนกันได้ Continue reading

ข้อดีของการทำ Remarketing ด้วย Google Analytics

การทำ Remarketing เป็นการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เคยเห็นโฆษณาหรือเคยเข้ามาที่เว็บไซต์ของเราแล้วแต่ออกจากเว็บไซต์ไปโดยที่ยังไม่ได้ซื้อของ หรือ ยังไม่ได้สมัครสมาชิก หรือ ยังไม่ได้ลงทะเบียน หรือยังไม่ได้ทำในสิ่งที่เจ้าของเว็บไซต์ต้องการ ด้วยการแสดงโฆษณาให้กับกลุ่มเป้าหมายกลุ่มเดิมนี้เห็นอีกครั้งเพื่อเป็นการกระตุ้นความต้องการที่เคยมีและเตือนความทรงจำของกลุ่มเป้าหมายนี้อีกครั้ง

ใครที่เคยใช้ Google adwords ก็คงจะรู้กันดีอยู่แล้วว่ามีฟีเจอร์ที่ช่วยให้เราสร้างแคมเปญแบบ Remarketing ได้ และประสิทธิภาพของแคมเปญแบบ Remarketing มักจะดีกว่าแคมเปญแบบทั่วๆไปด้วย

GAremar1 Continue reading

เชื่อม Google Adwords กับ Google Analytis เข้าด้วยกัน (วิธีการและข้อดี)

หนึ่งในเครื่องมือที่เจ้าของเว็บไซต์ทุกคนควรใช้ก็คือ Google Analytics เพราะมันเป็นเครื่องมือที่คอยรายงานสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์ของเรา ถ้าใครยังไม่ได้ใช้ Google Analytics อยู่ ผมแนะนำว่าควรรีบศึกษาและนำมาใช้อย่างเร่งด่วน เพราะมันจะมอบประโยชน์อย่างมหาศาลให้กับคุณแน่นอน

ถ้าผู้อ่านใช้ Google Analytics และ Google Adwords กันอยู่แล้ว ในบทความนี้ผมจะสอนวิธีการนำ 2 เครื่องมือนี้มาเชื่อมกันเพื่อดึงเอาฟีเจอร์ดีๆและรีดประโยยชน์อีกมากมายมาใช้ครับ วิธีการเชื่อมต่อนั้นก็ไม่ได้ยากอะไรเลยแต่ก่อนอื่นไปดูกันก่อนว่าประโยชน์ของการเชื่อม Analytics กับ Adwords เข้าด้วยกันมีอะไรบ้าง Continue reading