Dwell Time อีก 1 Metric สำคัญ ใครทำ SEO อ่านซะ!

dwell-time-Google-seo

Dwell Time

Dwell Time เป็น 1 ใน Metric สำคัญที่ใช้ประกอบการทำ SEO ในยุคปัจจุบัน ผมได้ยินเกี่ยวกับ Dwell Time ครั้งแรกประมาณ 1 ปีแล้ว จนถึงตอนนี้ก็ Dwell Time ก็ยังเป็น Metric ที่คนรู้จักกันน้อย พูดถึงกันน้อยมากๆ ไม่ใช่เฉพาะในเมืองไทยเท่านั้นแต่รวมถึงในต่างประเทศด้วย ไม่เว้นแม้แต่ USA ประเทศรวมเซียน SEO ก็ยังไม่ค่อยมีใครพูดถึงเจ้า Dwell Time มากเท่าไหร่นัก

สาเหตุหนึ่งอาจจะเป็นเพราะ Dwell Time เพิ่งจะเกิดละถูกบัญญัติในโลกนี้ไม่นานนัก (ไม่เกิน 3-5 ปี) และอีกหนึ่งเหตุผลก็คือความคลุมเครือของมันนั่นเอง มันยังมีความคลุมเครือว่า Dwell Time นั้นเป็น 1 ในปัจจัยที่ Google ใช้เพื่อจัดอันดับเว็บไซต์ในหน้าผลการค้นหาหรือเปล่า ซึ่งแน่นอนว่ายังไม่มีใครตอบได้เพราะ Google เองก็ยังไม่เคยออกมา Confirm ใดๆทั้งสิ้นเกี่ยวกับเรื่องนี้

Dwell Time คืออะไร

แล้ว Dwell Time คืออะไรล่ะ มันก็คือระยะเวลาตั้งแต่ User คลิกที่ผลการค้นหาเข้าสู่หน้าเว็บไซต์ อ่านเนื้อหาที่อยู่ในเว็บไซต์ แล้วคลิกปุ่ม Back กลับไปยังหน้าผลการค้นหาอีกครั้ง พูดง่ายๆมันคือเวลารวมทั้งหมดตั้งแต่คลิกเข้าเว็บไซต์จนกด Back กลับมาอีกครั้ง

ถ้าเวลา Dwell Time เยอะแสดงว่า Content มีประโยชน์ทำให้ User เสพ Content นาน แต่ถ้า Dwell Time น้อยแสดงว่า Content ไม่มีประโยชน์หรือไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ User กำลังค้นหาเลย ทำให้ User กดคลิก Back กลับมายังหน้าผลการค้นหา เพื่อเข้าเว็บไซต์อื่นๆแทน

ความสับสนของ Dwell Time ที่เกิดขึ้นบ่อยๆคือมันไม่ใช่ตัวเลขเดียวกับ Time on Page หลายๆคนพออ่านนิยามของ Dwell Time แล้วชอบคิดว่ามันคือ Time on Page จริงๆแล้วมันไม่เหมือนกันเพราะปัญหาทางเทคนิคในการนับเวลาของ Google ที่ผมได้เคยอธิบายไปแล้วว่าถ้าผู้ใช้เข้าเว็บไซต์แค่หน้าเดียว (Bounce = 100%) จะทำให้ Google ไม่สามารถนับเวลาที่ใช้ในหน้านั้นได้ (จับ Time on Page หน้านั้นไม่ได้) แต่ในขณะเดียวกันเจ้า Dwell Time นี่มันไม่เกี่ยวข้องอะไรกับ Google Analytics เลย

Dwell Time ส่งผลต่อการทำ SEO อย่างไร

ดังนั้นถ้าให้พูดตามนิยามของ Dwell Time ที่เขียนไปด้านบนนี้ การทำให้ผู้ใช้อยู่ในหน้าเพจของเรานานๆก่อนที่เขาจะกด Back กลับไปยังหน้าผลการค้นหา (Dwell Time เยอะๆ) จะช่วยให้อันดับผลการค้นหาดีขึ้น ในทางกลับถ้าผู้ใช้เข้าเว็บไซต์ของเราแล้วไม่เจอสิ่งที่ต้องการ ไม่เจอสิ่งที่เกี่ยวข้อง ก็จะกด Back กลับไปยังหน้าผลการค้นหาอย่างรวดเร็ว (Dwell Time น้อยนั่นเอง) และจะส่งผลให้อันดับของเว็บไซต์ในผลการค้นหาต่ำลงด้วย ตัวเลข Dwell Time จะส่งผลต่ออันดับในการค้นหา

เดี๋ยวก่อน! คุณคิดว่ามันเป็รความจริงหรือไม่?

.

.

คำตอบคือ ไม่มีใครรู้!!

ไม่มีใครรู้อย่างแน่ชัดว่า Dwell Time นี้ส่งผลต่ออันดับการค้นหาหรือไม่ หรือแม้กระทั่ง ไม่มีใครรู้อย่างแน่ชัดว่า Dwell Time นั้นมีอยู่จริงหรือเปล่า ทำไมล่ะ อ่านต่อไปครับ

ความคลุมเครือของ Dwell Time

หลายๆคนไม่เชื่อว่า Google ใช้ Dwell Time ในการจัดอันดับผลการค้นหา เพราะว่ามันยังไม่เคยได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการจาก Google ว่ามีการใช้ Dwell Time ในการจัดอันดับผลการค้นหา (จริงๆแล้ว Factor หลายๆตัวที่เราใช้ในการทำ SEO กันอย่างแพร่หลายก็ไม่เคยได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการจาก Google เช่นกัน)

มีหลายๆคนพยายามทำการสืบเสาะและทดสอบว่า Dwell Time นี่มันมีอยู่จริงหรือเปล่า มันส่งผลต่อการ Ranking จริงๆหรือเปล่า (ใครสนใจ สามารถอ่านได้จากบทความอ้างอิงข้างล่างนะครับ) หรือมันเป็นแค่ 1 ในหลายๆ Topic ที่ถูกยกขึ้นมาพูดเกี่ยวกับการทำ SEO ให้ดูดีมีภูมิเท่านั้น แต่จากหลายๆการทดสอบยืนยันว่า Dwell Time มันส่งผลต่อการจัดอันดับของผลการค้นหาจริงๆ

แต่แน่นอนล่ะว่าถึงแม้มันจะมีการทดสอบมายืนยันก็ตาม มันก็ยังคลุมเครืออยู่ดี เพราะเว็บไซต์ส่วนใหญ่ที่มี Dwell Time มากๆมักจะเป็นเว็บไซต์ที่มีคุณภาพอยู่แล้ว และเป็นเว็บไซต์ที่มีการปรับแต่งทาง SEO กันเป็นอย่างดีอยู่แล้ว จนเรียกได้ว่าเป็น Authority Website อยู่แล้ว ทำให้อันดับการค้นหาที่อยู่สูงก็ไม่ใช่เรื่องแปลกอะไร และมันไม่ได้หมายความว่า Dwell Time ที่มากจะส่งผลต่ออันดับเว็บไซต์ที่สูงขึ้น

เรื่องนี้ยังคงเป็นปริศนาต่อไป

แล้วเราควรทำอย่างไรต่อไป

จริงๆแล้วประเด็นเรื่อง Dwell Time มันก็เหมือนกับ Organic CTR นั่นแหละครับ ไม่มีใครรู้ว่ามันส่งผลต่อการจัดอันดับหรือไม่ แต่มันก็เป็นเรื่องดีไม่ใช่หรือที่เราจะทำเว็บไซต์ให้มีคุณภาพ เว็บไซต์ที่เป็นประโยชน์เพื่อให้ Dwell Time สูงๆ Organic CTR สูงๆ แทบไม่ต้องคิดอะไรอื่นไกลไปมากกว่านี้เลย ไม่ว่ามันจะส่งผลต่อ SEO หรือถ้ามันเป็นสิ่งที่ดีและมีประโยชน์ จงทำมัน!!

สุดท้ายแล้ว SEO มันก็เป็นเรื่องของคุณภาพเว็บไซต์ คุณภาพบทความ เชื่อมั้ยครับว่า วันก่อนผมอัพบทความหนึ่งขึ้นไป อีก 2 วันถัดมาบทความนั้นวิ่งไปติดอันดับหนึ่งของ Google ได้แล้ว ถ้าเป็นสมัยก่อนอย่าว่าแต่ติดหน้าแรกเลย ให้มัน index เข้าระบบภายใน 5 วัน บางทียังเป็นไปได้ยากเลย ก็เพราะนี่คือ SEO นี่คือ Google อย่าลืมว่าอัลกอริทึ่มเขาพัฒนาเรื่อยๆ มันเป็นความจริงเสมอที่คุณภาพสำคัญกว่าทุกอย่าง

วันนี้ลาไปเท่านี้ครับ เจอกันใหม่บทความหน้า

 

ใครค้างคา ยังอยากอ่านเกี่ยวกับ Dwell Time ต่อแบบเต็มๆ นี่เป็นบทความอ้างอิงครับ

บทความที่เกี่ยวข้อง

จุดเริ่มต้นของการพูดถึงเกี่ยวกับ Dwell Time โดย Neil Patel: https://www.searchenginejournal.com/understanding-impact-dwell-time-seo/108905/

ความแตกต่างระหว่าง Dwell Time กับ Time on Page: http://www.internetmarketingninjas.com/blog/search-engine-optimization/dwell-time/

การทดสอบว่า Dwell Time ส่งผลต่อการจัดอันดับหรือไม่: http://www.wordstream.com/blog/ws/2014/06/10/dwell-time

Dwell Time จาก Moz กันบ้าง (เวลาอ่าน Moz ผมแนะนำว่าให้อ่านไปจนถึง Comment เลย อ่านพวกเซียนๆเถียงกัน แล้วคุณจะเก่ง SEO ขึ้นอีกเยอะ): https://moz.com/blog/the-2-user-metrics-that-matter-for-seo

Related Post